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隆回县人社局开展“走流程、解难题、优服务”专项行动

邵阳新闻网5月6日讯(通讯员 卿恩华 肖时胜)5月5日,为扎实推进极简审批、流程再造和“一网通办”,更好推进政务服务标准化、规范化、便利化,隆回县人社局组织开展“走流程、解难题、优服务”专项行动。

此次行动要求要以办事群众身份走流程,模拟走流程,把本人作为办事人,线上线下办一次事,全流程体验办事感受。要以窗口工作人员身份走流程,坐窗走流程,面对面接待群众办事,从答疑解惑、直接受理、后台审批、打印结果等,走完审批流程。要求要倒推走流程,查找办事环节的“梗阻”问题。

此项专项行动要求要检查办事服务是否快捷方便,办事流程是否优化精简,线上线下是否融通融合,内部业务是否衔接畅通,干部作风是否廉洁高效,要求要推进“一件事一次办”更好办,推进“一网通办”更畅通,便利服务特殊群体“帮代办”“上门办”,精准推进“免证办”“容缺办”,广泛推行“就近办”“自助办”。

来源:邵阳新闻网

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