邵商网在突如其来疫情期间，“宅”成为多数邵阳市民的生活方式。刚开始总怀疑自己被感染，情绪焦虑紧张，时间长了缺少必要社会交往，又会出现孤独、慌张、担心和无助等负面情绪。为帮助广大市民克服不良情绪侵扰，中国电信邵阳分公司快速响应市委市政府相关要求，充分运用信息化手段，以三大举措关爱市民身心健康。
一是心理热线免费开通，让市民保持好心情。邵阳分公司在大祥区政府疫情应急处置期间免费开通三部心理援助电话，提供公益服务，为配合当前邵阳疫情防控政策，做好大众心理防护工作，帮助一线“战疫”工作人员、隔离医学观察点、封闭小区（楼栋、单元）等区域内人群和受到疫情影响的广大居民朋友更好地预防与减轻疫情所致的情绪困扰、心理困惑和应激反应，方便大家及时得到心理援助服务，专业服务、免费解答大众的心理困惑。市公司智家支撑中心员工蒋洁雄，苏群南在科室三分之二的装维同事被隔离无法工作的情况下，接到跨区域安装热线心理热线电话任务，在不到20分钟时间里迅速完成安装热线电话的工作，展现了电信工匠精神和劳动者的敬业风采。
二是发挥物联网技术优势，助力基层疫情防控工作高效开展。随着疫情防控进入攻坚阶段，针对社区等基层防控工作难点，充分发挥物联网技术优势，邵阳分公司推广“智能门磁”和监控摄像头等设施，帮助社区民警、网格员等及时了解居家隔离人员情况，节约人力物力，以信息化手段减少人员接触，助力社区等基层疫情防控工作的高效开展。
三是24小时通信保障，为居家生活添色彩保安全。抗击疫情期间，虽然邵阳分公司装维团队受重创，隔离人数较多，只有三分之一客户终端服务工程师能出动，他们取消所有休息时间，冒着感染的危险，身兼重任，快速响应，通宵达旦的解决客户网络问题及装机要求，几乎每天都是凌晨才能告一段落，回家补充睡眠，为给客户提供最优质的电信网络做出重要贡献，他们就是最美电信劳动者。
来源：邵阳文明网
