邵商网邵阳新闻网4月28日讯（通讯员 熊璨）4月26日上午，昭阳农商银行罗城支行的办公室突然响起了一阵急切的电话铃声，会计主管肖雨接过电话，原来是一位客户的银行卡因预留证件到期被暂停非柜面服务，担心自己的低保补贴到不了账，特地打电话前来咨询，交谈中得知该客户是罗城乡八定村村民，且已瘫痪卧床多年，本人不能前来网点办理账户解控业务，同住的家人也因年纪较大无法帮助其提供账户解控所需的一些资料。肖雨随即将此事报告给支行行长邓雄，在确保账户风险可控的前提下，本着为客户服务的宗旨，行长邓雄和会计肖雨决定带着资料亲自上门为客户采集账户解控所需资料，采集资料过程中，还现场向客户及其家人宣传反电诈相关知识，提示客户不得出租、出借、出售银行账户，守住自己的银行卡和“钱袋子”。信息采集完毕后，肖雨第一时间回到网点组织柜员对客户账户进行解控。事后，客户专程致电网点表示感谢。
对于因老弱病残、意外事件等特殊原因，无法办理须由本人亲自办理业务的特殊客户，昭阳农商银行主动开设绿色通道，为客户排忧解难。今后，该行也将继续竭诚服务好每一位客户，努力做好邵阳县人民的贴心银行。
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