邵商网邵阳新闻网4月28日讯（通讯员 尹硕甲 周军）邵阳县小溪市乡加强信访问题源头预防，全面排查化解矛盾纠纷，将群众反映强烈的信访积案纳入重点化解范围，一案一专班逐件全面调查，用心用情为群众解决问题，有效提高了群众获得感和满意度，推动全乡凝心聚力促发展。
邵阳县小溪市乡通过实行变被动接访为主动摸排、变群众上访为干部下访工作法，助力化解信访难题。一是强化责任担当，坚持信访矛盾纠纷一月一集中排查和平时摸排相结合，一月一研判和个案专题研判相结合，将责任分解落实到人、办结时限落实到点，确保各类信访积案得到高质量化解。二是“一把手”带头攻坚克难，对具有典型性、代表性、疑难复杂的信访案件，乡党委书记主动带头“包案”，通过集中会诊和带案下访，亲自协调化解处理，推动信访工作重心下移，把矛盾化解在基层，实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。三是化解信访积案高质高效，对每一件群众信访有人受理、有人调查、有人处理、有人答复，以最快速度和最优方案解决群众合理诉求，做到群众来信来访件件有登记、件件有落实、件件有回音。
邵阳县小溪市乡党委、政府坚持把做好群众来信来访工作当做抓稳定、促发展的大事抓好抓实，筑牢维护社会和谐稳定的“第一道防线”。2021年下半年以来，该乡共化解信访积案13件，信访人全部签订了“息访承诺书”，并由包案专班持续做好跟踪服务，确保群众满意、案件不回流。
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