邵商网自4月18日疫情发生以来，北塔区医保局党员干部一手抓疫情防控，一手抓医保服务，坚持两手抓，两不误，全力守护群众健康。
逆流而上，抗疫一线争先锋
疫情就是命令，防控就是责任，面对当前疫情防控的严峻形势，北塔区医保局按照区委区政府统一部署，响应“树旗帜、亮身份、上一线、作表率”活动号召，克服单位人员紧缺困难，第一时间组织居住在北塔区的6名干部下沉联点桂花社区开展疫情防控、参与大应路柑子塘路口交通卡点值守、为居家隔离人员运送物资等志愿服务。同时，居住在大祥和双清区的干部就地转为志愿者，协助所住社区开展疫情防控工作。连日来，局主要领导以身作则，始终坚守在抗疫一线，每天对下沉干部防疫情况进行现场督导，引导下沉党员干部坚定信心、团结一致，科学组织、全力以赴，以高度负责的态度推动疫情防控措施落实落地，并亲自参与志愿服务，充分发挥了党员的先锋模范作用。
“大爷，请注意保持2米距离。”“请大家提前打开健康码。”“小姑娘，请等一下，让这个老爷爷先去做一下核酸吧。”……陈家桥镇桂花社区核酸检测现场，北塔区医保局的志愿者们每天上百次这样提醒参检群众，维护核酸检测秩序。在注意到有个别群众未戴口罩来到现场后，志愿者们反复叮嘱一定要佩戴口罩出门，并为桂花社区捐赠口罩400余个。
居家办公，医保服务“不打烊”
刘某已在中南大学湘雅医院治疗花费13万余元，急需转诊备案，转诊备案需内网才能办理，家里不能办理，居住在大祥区的业务经办人员施佳健接到转诊申请电话后，第一时间赶到居住地附近的市医保局为其办理了转诊备案业务，确保刘某能及时进行住院费用结算，得到了病人家属的高度称赞。
据悉，医保“面对面”服务暂停后，为切实保障参保群众医保待遇不受影响，北塔区医保局迅速组织医保业务经办人员居家办公，充分发挥“互联网+医保服务”功能，推行“网上办”、“掌上通”、“预约办”等非接触办理方式办理业务，全力保障医保工作运转，实现工作“不打烊”，服务“不掉线”。截至目前，北塔区医保局共已成功居家办理业务20余人次，有力保障了疫情期间的医保服务需求。
因需致宜，落实政策解民忧
为落实好疫情期间的医保政策，加强新冠肺炎疫情防控医疗保障工作，服务当前疫情防控大局，北塔区医保局坚持第一时间将上级来文发至职工微信群组织学习，对相关工作进行部署，对具体操作进行细化，并通过转发微信朋友圈等方式广泛宣传，同时通知各定点医药机构迅速予以落实。
“你这个月因为疫情原因不能去药店买药，不用担心，不用急着出去买，现在疫情严重，尽量不要外出，市里出台了政策，下个月可以把这个月的购药指标补起来。”，工作人员刘海燕在电话里向群众耐心解释疫情防控封控期的特殊慢性病门诊买药政策，成功打消了对方顾虑。
积水成渊，聚沙成塔。不管在疫情面前，还是在医保工作中，北塔区医保局干部职工始终用实际行动体现责任和担当，围绕打造“健康北塔”，全力守护全区群众健康，用心书写医保惠民“暖心答卷”。
