邵商网新新邵客户端4月11日讯 “多亏了你们农商银行，让我没有上当受骗，农商银行不愧是我们老百姓身边有温度的银行”。4月7日，黄阿姨及家人再次来到五星支行当面表示感谢，感谢该支行员工为她保全了辛苦积攒的10万元，免受电信诈骗。
近段时间以来，各地的诈骗案件持续高发，其手段更是花样繁多，让人防不胜防。3月30日，一名中年妇女走进五星支行营业厅前台办理业务，经办柜员邓希琛沟通询问后得知，该客户姓黄，本地户籍，此次来是想将10万元定期取出来转给自己的儿子买车子，并拿出手机开始填写卡号。由于金额较大，柜员邓希琛出于职业意识，让黄女士确认填写的是否是自己儿子的卡号，同时询问之前是否给这个账户转过账。黄阿姨当即表示这是第一次转账，邓希琛当即表示让黄阿姨给自己儿子打个电话确认，拨通儿子原来电话后儿子却表示根本没有这一回事，黄阿姨才意识到自己接到了诈骗电话。在得知此情况后，五星支行运营主管孙扬佳和柜员邓希琛迅速与行长积极反馈，在行长的指引下，与当地的派出所也取得了联系，在采取相关措施后，成功保全了黄女士的资金安全，避免了损失。
据了解，诈骗分子冒充其儿子用新号码添加了黄阿姨的微信，通过后说自己最近想买车还缺钱，问家里还有多少存款，黄阿姨听了挺高兴，说给取10万元给他。五星支行能够成功拦截该笔电诈案件为客户挽回资金损失，得益于全行在日常工作中重视员工案防教育，多角度提升员工防电信诈骗处置能力，守护了百姓的钱袋子，树立了良好的社会形象。
作者:孙扬佳
责编:温梦君
来源:新新邵客户端
