邵商网3月28日，武冈市委书记唐克俭在信访局接待来访群众时强调，要坚持以人为本，把群众的事当自己的事来办，坚持依法依规、实事求是解决群众合理诉求，沉下心来为群众办实事、解难事，把工作做到老百姓的心坎上。市领导唐旭峰、赵俊杰、曾礼锋参加接访调研。
唐克俭走进信访局群众来访接待中心，和来访群众面对面交流。唐克俭边听边记，仔细倾听来访群众诉求，深入了解信访问题症结，不时插话与来访群众和有关部门负责同志商讨解决问题的办法。
接访中，唐克俭充分肯定近年来信访工作取得的成效，他指出，信访工作是党和政府一项非常重要的工作，做好信访工作，必须有民本情怀、奉献精神，必须要吃苦耐劳、敢于攻坚。要牢固树立以人民为中心的发展思想，做到下为群众解难，上为中央分忧，始终以群众满不满意为工作的出发点和落脚点，及时调查研究，提出治本之策，努力在切实解决问题上下工夫，在真正化解矛盾上强作为，更加注重实效地抓好信访工作。
唐克俭强调，要持续强化“三抓起步、开局争先”百日竞赛抓手作用，推进信访工作常态化长效化。要切实明确工作目标和工作任务，分清分类初访处理和积案化解，通过改进信访工作倾听群众呼声，沉下心来逐个逐项精细分析研判，高质量防范风险、化解矛盾，全面强化稳控体系建设；细致对标对表上级工作要求，紧紧围绕群众关心的热点、难点问题，注重深入群众，变上访为下访，最大限度地把矛盾和问题预防在发生之前、化解在萌芽状态、处置在初始阶段、解决在基层，推动各项任务指标争先进位。
唐克俭要求，信访部门要畅通渠道，统筹交办督办，问题通报要见人见事见进度见成效，强化问责追责，有效传导压力，提升信访办理质效。要强化领导，加强保障，注重全面提高信访干部整体素质，进一步加强对干部的培养、交流和使用，把信访部门作为培养锻炼干部的重要基地，激发信访干部队伍活力。
