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邵阳新闻网3月16日讯（通讯员 谢丽英） “安装了这个APP确实是方便，以后可以足不出户就能在手机上办理缴费、用电、查询等业务，真是利民、便民的好举措。”3月15日，国网新邵县供电公司开展以“共促消费公平”为主题的“3.15”公益宣传活动，帮助客户下载并指导使用“网上国网”APP，得到了广大电力客户的一致好评。
当天上午，为加强与客户之间的沟通，构建和谐供用电关系，着力打造“电力共产党员服务队”品牌，国网新邵县供电公司在县城湾田广场设立宣传点，以“你用电，我用心”为主题，与广大电力客户开展面对面交流、零距离沟通，切实解决客户最关注、最迫切、最现实的用电问题。在活动现场，该公司工作人员通过设置宣传展板、发放宣传资料、现场接受咨询等方式，耐心地向过往的群众讲解电力法律法规、安全节约用电、电能替代新知识、微信公众号使用等内容，倡导电能替代能源消费理念，指导客户安全用电、科学用电、节约用电和环保用电。同时，结合群众关心的电价电费政策、报装接电、故障抢修、缴费渠道等问题，现场为客户答疑解惑，收集大家对供用电服务的意见和建议，帮助客户了解“网上国网”APP的使用方法以及购电交费、业务咨询、故障报修等模块功能，使客户实实在在体验到使用“网上国网”APP的便捷之处。
活动现场共发放宣传资料500余份，解答客户用电咨询20余起。
据悉，近年来，国网新邵县供电公司以“保民生，促和谐”为宗旨，以客户需求为导向，用心倾听客户心声，不断提升服务水平，为客户提供优质、便捷、高效的服务。同时，该公司加大与地方消委的沟通和合作，积极维护客户合法权益，让客户真正用上放心电、舒心电和安心电。
来源：邵阳新闻网
