邵商网邵阳新闻网3月4日讯（通讯员 文竺艳）3月2日下午，隆回县12345热线办召开2月份总结大会，部署当前重点工作。
会议传达学习了党的十九届六中全会精神和省市关于热线服务工作的文件精神，分析了政务服务热线目前的基本发展形势，总结了2月份的主要工作成绩和突出亮点，对每位话务员的认真工作表示了充分的肯定，并对3月份的工作提出了具体的计划和要求。
会议强调，全体干部职工要严格按照省市县关于热线工作的要求，努力打造更加便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”，真正做到把群众最急最忧最盼的问题放在首位，急民之所急，在最短时间帮助群众解决问题。要正视话务量与工单量成倍增加的困难局面，踔厉奋发，奋勇直前。要严格执行各项规章制度，凝心聚力，克难尽职，迈上新征程，谱写新篇章，将隆回12345政务服务便民热线打造成全市样板。
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