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邵阳新闻网2月28日讯(通讯员 黄信 胡科蓉)“看到你们来，我就放心了。”一位老奶奶握着绿洲服务站工作人员的手激动的说道。连日来，绥宁县遭遇暴雪天气，气温骤降，电网负荷持续飙升，供电线路及其设备再次迎来了严峻考验。由于暴雪天气给部分区域的客户们带来了很多不便，绥宁县供电公司党委本着人民电业为人民的企业宗旨，主动出击，为广大用户送去寒冷中的一丝温暖。
自暴雪天气以来，绥宁县供电公司客户中心发布紧急通知，加紧开展“敲门行动”，第一时间向用户说明电网运维进度，同时提取特殊用户联系台，由工作人员第一时间送上关怀，这份特殊名单台账是经客户中心多年收集起来的一份名单，里面包含了各供区的五保户、留守老人、失孤家庭及事实孤儿等等。
24日，由绥宁县供电公司营销负责人刘志勇组织，带领绿洲服务站员工们一起，走进腾家园社区陈奶奶家中，进行面对面走访，并送去了关怀，看到老人独自在家没有生活所需热水时，服务站的员工主动帮助老人用柴火烧水，并用充申宝给老人的手机充满电。同时还对陈奶奶附近的邻居进行询问是否有什么需要，记录好居民需求后，一边联系物资，一边与他们亲切交谈，安抚情绪，将公司的抢修进度及现场抢修情况讲给他们听，居民们也表示了理解，并对该公司积极抢修的工作状态表达了由衷的感谢。
下一步，该公司将持续开展强化优质服务工作，快速响应客户需求。始终秉持着“人民电业为人民”的服务宗旨。
来源：邵阳新闻网
