邵商网湖南日报·华声在线2月25日讯(通讯员 谢丽英)“因持续低温和暴雪造成短暂电力线路故障，请大家不要惊慌，我们正在组织人员进行抢修，很快就会恢复供电。给您带来的不便，敬请谅解!”2月24日晚上10点，国网新邵县供电公司台区经理谢文兰手持小喇叭，来到新邵县城市花园小区，向小区居民转达用电温馨提示。
自此轮强降暴雪期间，为将优质服务落实落地，国网新邵县供电公司组织所有台区管理员进小区、进街道、进工厂、进机关，充分利用移动小喇叭，为辖区内电力用户提供停电通知、电费余额不足、缴费方式等贴心提醒服务。在活动现场，电力工作人员与客户进行面对面交流，向客户解释此轮寒潮给电力工作带来的严峻形势及公司积极应对措施，广泛宣传恶劣天气下安全用电、科学用电、节约用电小常识。同时，友情提醒在疫情防控期间的网上缴费操作方法，呼吁广大电力客户在家办理各项用电业务。这一举措，得到了当地政府和老百姓的高度认可。
据悉，春节期间，随着返乡人员的增多，用电负荷不断攀升，国网新邵县供电公司秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，充分利用微信群、张贴告示、流动宣传车、移动小喇叭等方式，广泛开展“面对面 心连心”大走访及敲门行动等上门服务活动，认真解答客户的用电疑惑，扎实解决客户用电难题，持续做好“优质、便捷、真诚、高效”的服务，让辖区内客户能切切实实感受到电力带来的温暖。
来源：华声在线邵阳频道
