邵商网“感谢你们的热心服务和付出，我代表公司感谢你们！”2月16日，大汉集团宝马、一汽大众等公司委托企业经办人之一刘小梅将写有“勤政高效热情服务”的锦旗送到邵阳经开区政务服务中心医保窗口工作人员手中，对医保窗口工作人员便捷高效、尽心尽力的服务表示感谢。
2021年9月，邵阳市医保新系统按上级要求统一升级，升级后，办理异动、开具参保证明一系列操作，都有所改变。一些经办单位对医保新系统不适应，存在畏难情绪。
大汉集团宝马、一汽大众等公司每个月都有人员异动，在医保系统升级时，公司面临对新系统上手慢，公司员工对系统升级后不能及时查询到医保信息表示担忧。
邵阳经开区政务服务中心医保窗口始终把“便民利民”作为工作的出发点和落脚点，用心用情做好服务，耐心教导公司经办人办理流程，第一时间制作新系统操作宣传手册，及时帮助他们排忧解难。该窗口负责人多次联系创智公司，和他们交流沟通，反映新系统不能在线上查询医保参保信息等相关问题，终于这些问题在2021年9月底得到有效解决。
在2022年1月，邵阳经开区政务服务医保窗口开通了医保异动线上全程网办，经开区企业足不出户就可以办理医保异动，简化办事流程，提升网上政务服务能力。为参保人员提供便利，彻底改变了经开区各企业每月都需往经开区医保窗口走一趟的模式。
据了解，近年来，邵阳经开区政务服务中心医保窗口坚持以人民群众满意为出发点和着力点，认真践行“严真细实快”的工作作风，不断改进医保服务经办方式、优化医保经办服务，用心用情用力解决好群众“急愁难盼”问题。
