邵商网邵阳新闻在线讯（通讯员 黄又生 王军民）2月21日，据邵阳县机关事务服务中心办公室负责人介绍，为不断做好接待服务工作，近年，该中心在实践中加强总结、完善、创新，使接待服务工作呈现“五化”局面。
精细化。对每一批接待服务对象都制定精细的接待方案，做到接待方案中的时间、地点、 参与人员、具体安排、后勤保障等所有方面全部做到精确安排，责任落实到人，确保来宾顺利参加全程活动，整个接待环节无缝衔接。
细节化。接到接待任务后，快速弄清来宾的民族、职务、性格、来本地的目的、意向、时间安排等方面情况。开展接待工作时，对每一个定点接待场所事前“把关”，了解食品是否安全、菜肴是否可口、环境是否舒适。客人去参观，考虑堵车等因素做好应急准备。做好“接待指南”“温馨提示”等册子，编印宣传画册，印发参观点情况介绍等。
个性化。统筹考虑来宾个性化需求，做到用心做事、用情感人，以个性化的服务来丰富接待内涵。如接待重要来宾，指派专人一对一全程服务，根据来宾的饮食习惯进行调节，将个性化服务延伸到更高层次。
本土化。饮食上注重推送本县的特色农副产品，借来宾的影响力和辐射效应，免费为本土农产品打广告、促发展。
信息化。每次接待工作结束后及时总结，特别是重要领导和来宾接待，把接待中的亮点和瑕疵分别总结汇总。把领导和来宾个性信息汇总成册，输入电脑保存，并转发给中心每个人员，方便下次接待，促进接待水平整体提高。
据悉，2021年，该中心出色地完成接待来宾255批次3000余人，其中部级及以上领导5批次，省市级大型活动接待10批次，接待工作多次受到领导、来宾的表扬和肯定。
来源：邵阳新闻在线
