湖南日报·新湖南客户端2月21日讯(通讯员 谢银)“您好!需要扔垃圾吗?交给我吧!”“来,给您水杯加点水。”2月18日,在中国石化邵阳分公司宝城加油站内,中国石化邵阳分公司总经理蒋雄飞身着加油站工装,热情地为前来加油的客户提供各项服务。
为切实提升加油站服务质量,中国石化邵阳分公司以“加油站服务提升百日竞赛”活动为契机,在全市范围内开展“经理服务日”活动。市县两级经理带头到加油站开展优质服务,纷纷进驻各加油站,排班加油、打扫卫生、开展营销、维护现场秩序、为顾客提供“我为客户续杯水”和“我为客户收垃圾”专项增值服务、为加油站员工做饭等,以身示范,带头落实“我为群众办实事”,进一步提升加油站的服务质量。
机关服务好基层,员工服务好顾客。“今年,我们还将分批组织机关管理人员开展‘多一双帮忙的手’等换位体验一线工作的活动,并将客户满意度纳入考核,全面提升公司的服务质量。”蒋雄飞表示。
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