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志愿者帮助旅客搬运行李
春风浩浩人迎暖，紫气腾腾虎送吉。2月9日上午，邵阳火车站迎来客流返程小高峰，进站口、检票处、候车室、出站口随时可见穿着红马甲的志愿者，这是市民政局组织市孵化基地、市和谐社工志愿者在火车站开展“益”路有爱相随志愿服务活动。
志愿者徐姣帮助旅客搬运行李
“小姐姐，看您行李很多，我能帮您提到站台吗？”
“太好了，这个进站过道太长，我带的行李太多正愁抬不动。”
当天上午10时许，来自邵阳和谐社工的志愿者徐姣正好看到一名出行的女乘客带着大包小包的行李，在通往进站的过道里走走停停。身材纤瘦的徐娇上前征求女乘客需要帮忙的意愿后，主动选择两件最重的行李，一边提行李一边向乘客介绍上车的安全注意事项。由于邵阳火车站处于改造升级中，所有乘客进入候车室再到站台需要通过400多米长的走廊，这给一些提着很多行李的旅客带来一定的不便。“帮助旅客搬运行李，这是今年我们活动提供的一项主要服务内容。这个通往站台的过道平常都有两三名男志愿者在这里执勤，给旅客提供帮助。”徐姣表示，今年春节前后共开展四次志愿服务活动，她已经参加了三次，能帮助别人她觉得很有成就感。
在另一处进站口的外面，志愿者孙莉娅帮助旅客刷身份证和健康码认证。此时进站的旅客很多，孙莉娅井然有序地帮助旅客们通过第一道防疫检查口。“在这个岗位必须要手脚麻利，否则会耽误赶车旅客的时间，有时候忙起来，连喝口水的时间都没有，一天八个小时下来，喉咙都已经沙哑了。”孙莉娅提到当志愿者的体验时会心地笑笑了。
据了解，今年1月29日至30日，2月8日至9日，邵阳市民政局组织市孵化基地、市和谐社工的志愿者奔赴邵阳火车站进站口、检票处、楼梯口、售票厅等多个服务点开展志愿服务，给来往的旅客宣传疫情防控、交通安全知识；指导排队进站的旅客提前准备好查验的健康码和行程码；照顾老人、小孩、孕妇、残疾人安排其优先上车；帮助行李多的旅客搬运行李。据统计，今年春节前后4次志愿活动，共帮助500多名乘客搬运行李，协助车站查验健康码和行程码2万多人次。
来源：邵阳文明网
