邵商网邵阳新闻网1月19日讯（通讯员 夏健鸿）“大冲3变 10kV302回山线发生单配变失电故障（比较可靠）……”1月19日10∶20，国网新宁县供电公司供电服务指挥中心的工作电脑上弹出一告警信息，值班调度员立即进入供电服务指挥平台对该台区进行智能召测，进行二次研判，并通知回龙供电所运维人员，不到10分钟就恢复了停电区域的供电，这是该公司积极开展配网主动抢修，减少故障处置时间加快设备复电取得实效的一个生动实例。
过去10千伏配电线路分段、分支断路器故障跳闸特别是单一台区故障失电，调度员无法在第一时间判定故障范围，只能被动等待客户故障报修，根据多户客户报修信息去进行分析，安排供电所人员去现场核实才能确定，耽误了不少抢修时间。供电服务指挥平台整合配电自动化系统及用采系统等多个系统应用功能，在系统中设置“停电事件”模块，在配电网设备图模拓扑关系正确的前提下，一旦设备停电，系统根据安装用电采集终端上报的失电告警研判后就会自动推送停电事件，经过智能召测、供指研判两个环节后进行工单派发，供电所设备主人到“配网我来保”App中接收抢修工单，并可通过设备主人提供的现场照片确定抢修人员位置及抢修进程，以及时告知停电客户。主动抢修一改传统的“产生故障—用户报修—抢修通知—消除故障”被动抢修模式为“产生故障—平台预警—抢修通知—消除故障”的新抢修模式，无需等待客户报修，即能实时获取停电范围等故障信息，快速下达抢修指令。
自今年1月份开展配网主动抢修融合应用以来，该公司不断强化系统功能运用，努力提升公司主动服务能力，提高故障抢修效率，提升客户满意度。
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