邵商网
邵阳新闻网12月24日讯（通讯员 黄信 刘斌锋）“老乡，等这户人家回来啦，遇到用电问题，要记得提醒他看看这张便民服务卡啊，我们24小时在线服务的。”12月下旬以来，国网绥宁县供电公司组织辖区7所1站的党员服务队深入农村、小区开展安全用电宣传活动，把冬季安全用电工作“做到家”。这是国网绥宁供电公司开展“暖冬行动”的一个缩影。
随着冬季严寒天气的到来，空调、取暖器、电热毯等电取暖设备纷纷投入使用，但由于不少人不太懂冬季安全用电常识，安全隐患也随之而来。针对这一情况，绥宁供电公司开展“暖冬行动”保用户冬季用电安全,先后组织党员服务队至敬老院、中小学等老人、学生密集区检查电力线路，发放安全用电读本，宣传安全用电知识。此外，还利用农村赶集的有利时机，设置便民服务点，免费发放冬季家庭安全用电资料，赠予来往的用电客户，以便让更多的人了解冬季安全用电常识，使他们在冬季能够安然享受“电”的温暖。同时，随着春节的日益临近，绥宁供电公司还针对返乡人员重点区人员剧增情况，采取多项措施，早部署、早行动，第一时间把服务信息张贴在显眼位置，为返乡务工人员提供优质高效的供电服务。
据悉，该公司为了更好的服务好客户，进一步改善电力便民服务宣传栏的宣传内容，增加安全用电小常识，完成了所有街道、小区“心连心、面对面”“电力服务进万家”宣传栏制作工作，并通过手机短信、微信平台公示停电信息，让客户随时掌握停送电时间合理安排生产及生活用电，以避免因停电而引起的投诉事件，力争为迎峰度冬、春节保电等用电高峰搭建最佳客户沟通桥梁，最大限度地提升供用电服务水平，做到高效、规范、便捷的优质服务，让供电服务理念深入群众心中，全力满足客户需求，提升企业良好服务形象。
来源：邵阳新闻网
