邵商网邵阳新闻网12月17日讯（通讯员 夏健鸿）“大爷、大妈好！这快过年了，给您送上一张新春年历和我的服务名片，用电烤火要注意安全。以后有用电问题，可以随时拨打我的电话。”12月17日，国网新宁县供电公司瑶乡供电所台区经理走进麻林村一户农家，为客户送上新春年历。近日来，该公司工作人员深入服务辖区，走进客户家中，广泛开展2022年春节保电服务属地走访活动，与客户面对面沟通，宣讲安全用电知识，倾听客户的意见和建议，解答客户用电疑难。
2022年春节日益临近，也迎来了新一轮用电高峰。为更好地了解广大客户用电需求，全面提升优质服务水平，保障客户冬季安全可靠用电，该公司组织开展本次走访活动，通过上门走访，详细了解客户对于供电服务方面的需求，掌握客户的用电情况，面对面解答客户的咨询，为春节期间用电负荷及电量预测提供数据支持。在走访过程中，不少工作人员一边向客户宣传安全用电知识及“网上国网”APP使用技巧，还一边为脱贫户、留守、孤寡老人等弱势群体检查用电设备，排除设备老化破损、开关接点松动、接触不良等安全隐患，贴心的举措进一步拉近了与客户之间的距离。
此次走访，该公司已向客户发放安全用电新春年历近5000份、便民服务卡900余张，帮助客户排查用电隐患16起。下一步，该公司将结合走访活动，持续推广属地服务渠道，提升属地服务质效，并加强冬春节期间安全用电宣传，引导客户安全用电，确保广大电力客户度过一个安全温暖的新春佳节。
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