邵商网深化“放管服”改革 优化区域营商环境
刘立能
2020年以来，在双清区委、区政府的正确指导及各部门的大力支持配合下，区行政审批服务局认真贯彻落实上级文件精神，以打造办事效率最高、服务质量最好、深化“放管服”改革优化营商环境最优为工作目标，不断创新政务服务模式，各项工作取得了长足的进展。
“一件事一次办”改革成绩斐然。去年完成第一批和第二批193个事项的目录比对及梳理，结合本区实际并完成“一件事一次办”59项事项清单。今年上半年邵阳市行政审批服务局下放第三批“一件事一次办”事项96件，结合本区权限梳理出区级“一件事一次办”事项35件。并获得2019年湖南省“一件事一次办”改革成效明显的先进单位。
跨域通办工作有条不紊。目前双清区市级跨域通办事项68项，县级跨域通办事项124项，乡、镇(街道)级跨域通办事项43项，村(社区)级跨域通办事项52项，今年又开通了邵阳—怀化跨市通办事项56项，跨省通办事项58项。
完善“三集中三到位”工作。双清区行政审批服务局加快与各局接洽，要求各单位承担审批职能的部门向区政务服务中心集中，在政务中心设立办件窗口或办公室，现全区在政务中心设立了窗口有：人社局、退役军人事务局、石桥国土所、市场监督管理局、残联、医保局、教育局、卫健局、农业农村局、文体局等22个窗口。按创文要求对大厅一二楼的标识进行了更新，同时结合三楼改造，对大厅整体的标识进行升级，确保企业群众进入大厅对大厅布局和办事流程更加清晰，一目了然。因场地问题，分别在区公安分局、区民政局设立政务服务分中心。
实现向乡镇(街道)、村(社区)电子政务外网覆盖，推进基层服务再提升，擦亮“一门式”品牌。大力推进基层公共服务全覆盖工作，在开通电子政务外网的基础上，11个乡镇街道、73个村社区已按要求分别建立了政务中心和便民服务中心，设立综合受理窗口、综合出件窗口、帮代服务窗口、引导咨询窗口，配置了云终端、打印机、触摸屏等，完善了平台服务功能，同时组织乡镇(街道)、村(社区)工作人员集中培训两次。
政府信息公开顺利开展。该局做好区内有关重要会议、经济活动、领导接待的新闻编发工作，以及审核各单位各部门在政府门户网站上进行政务信息公开，对每个新增信息进行编码存档及登记。
推进“六稳”“六保”政策兑现“一件事一次办”落实落地。双清供电支公司对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，放宽容(需)量电价计费方式。区税务局对受疫情影响生产经营发生损失且当期缴纳房产税、城镇土地使用税确有困难的纳税人减免税金。
门户网站集约化平台建设及改版。为进一步提升双清区政府网站集约化建设水平，有效整合信息和服务资源，该局已完成双清区门户网站数据迁移及改版工作。
政府服务热线卓有成效。2021年上半年：12345双清区政府服务热线共受理诉求单1389件，已办理1389件，满意率99.7%。
积极开展精神文明建设活动。2021年，在双清区区委、区政府的正确领导下，在区创文办的具体指导下，双清区行政审批服务局全面加强政务服务大厅管理，积极开展“窗口服务文明标兵”、“红旗窗口”称号活动。建设无障碍设施，增加各通道口的指示标识，因地制宜打造文化宣传走廊，制作了宣传展板，利用LED等电子显示屏滚动播放文明宣传标语，并设立便民服务站，志愿者服务。
优化营商环境工作。3月份，由区行政审批服务局牵头，组织区发改局、人社局、市场监管局、税务局、科工信局、商务局、区金融办等27个相关部门进行了集中学习研讨国务院颁布的《优化营商环境条例》。一是认真组织了再学习。会议再一次组织学习国务院颁布的《优化营商环境条例》和湖南省人民政府办公厅关于印发《湖南省优化经济发展环境规定》的通知。二是对创新举措进行了学习研讨。会议对15个优化营商环境的创新举措分行业进行了学习借鉴，提出基本思路，作出了分工安排，对照创新举措结合实际在下一步工作中进行改革推进。三是对存在问题进行了分析研究。客观地查找了双清区在16个问题领域存在的问题，一一对号入座，有的已经出台了相关政策措施正在落实，有的做出了部署安排，要求各单位深入自查整改，明确了整改时限和目标。
疫情防控常态化管理。安排工作人员及保安在出入口轮值，严格落实进入大厅办事人员 “健康码”“行程码”查验、体温检测、实名制登记。向办事群众发放新型冠状病毒预防知识宣传册，对政务服务大厅及办公室每天进行消毒，并对大厅所有工作人员进行核酸检测。
对全区所有单位网络租赁费用进行摸底。双清区网络费用共231.05万元，区直(辖)有关单位210.29万元/年，11个乡镇(街道)20.75万元/年，运营商：电信102.88万元/年、移动51.07万元/年、联通77.1万元/年。
来源：华声在线邵阳频道
