新宁县：用“行业+信访”责任叠加模式推进信访源头治理

邵阳新闻网9月30日讯（通讯员 谢崇骏）近年来，新宁县务实行业源头抓信访要求，形成了“信访源头+行业安全”责任叠加模式，在狠抓行业信访问题源头治理上突出源头预防、源头化解，加强初信初访办理。

一是规范行业信访机制，制定下发《关于落实信访窗口单位“管行业必须管信访”工作责任的意见》和《关于进一步落实“管行业必须管信访”工作责任的实施意见》，进一步规范行业“管行业必须管信访”责任机制，推进“管行业必须管信访”工作责任落实落地。

二是加强信访窗口建设，常态开展“最美信访窗口”创建活动，出台了《新宁县信访系统“人民满意窗口”创建活动实施方案》、《新宁县信访工作推进“最多访一次”改革实施方案》，开展信访工作人员业务技能培训，有序推进争当“五有信访干部”活动，强化行业信访窗口接待能力，提升初信初访办理成效。

三是开展行业清源活动，每年定期开展重点隐患、重点问题、重点信访排查，部署重要部门、重点行业安全隐患专项排查，做到信访提前介入、提前干预，督查行业问题整治，压实责任部门信访责任，通过抓实行业部门联动预防，推进信访源头处置，加大“行业清源”，务实信访“问题不上交”目标，确保可能涉及信访矛盾隐患的问题依法及时就地得到解决。

新宁县通过深抓“管行业必须管信访”机制落地，强化了行业部门主责主抓、源头管控的责任。尤其是今年疫情防疫以来出现了不少新问题、新矛盾，作为主管部门的卫生健康局，健全了医疗纠纷矛盾处置领导小组，把窗口靠前、把责任靠前，第一时间处置、第一时间化解，从行业源头化解了大量纠纷，有力地推进了县信访“控增量”的目标实现。

来源：邵阳新闻网