邵商网利民之事，丝发必兴;何以利民，唯有实事。真心实意为群众办实事解难事，是党的“群众路线”的延伸，在不同的时期有着不同的意义内涵，并向我们的工作不断提出新的要求。时代日新月异，在人民群众的需求愈加多元化的今天，如何才能深入为群众办实事的实践，提高为人民群众服务的本领，答案便是从心、从情、从力出发。
从“心”出发，倾听群众所需、思考最佳方法。为群众办实事，首先要尊重群众、了解群众。面对群众提出的实际问题和现实需求，绝不能采取“惹不起躲得起”的态度，要沉下心来，放下心理包袱，与群众面对面地接触、心贴心地交流，耐心地倾听群众的表述、细心地整理出表述的逻辑主线，以尊重的态度对待群众的需求，才能了解这份需求的细枝末节、进而了解全盘，才能抓住关键，将事情办到群众的心坎里。为群众办实事，方法很重要，绝不能天马行空、也不能大而化之、更不能生搬硬套。群众的事情往往涉及面广，千头万绪、错综复杂，所以要用心思考，剖析事理、结合特征，才能灵活调用法律、政策、经济、行政等多个方面的手段，点对点地逐个击破，将事情真正办好办实。
从“情”出发，体谅群众愁难、体察实情实况。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情，为群众办实事，还要学会换位思考，体谅群众的急难愁盼。群众向党提出的需求，需要党办的事情，必然是自己难以解决、无法解决的，或是紧急事件、或是困扰疑难、也或是期盼已久的，而只有从情感角度出发，理解群众提出需求时的心情、体谅群众提出需求时的不易，才能换位思考，将群众的事情当作自己的事情放在心上，按时、妥帖、到位地将事情处理解决。为群众办实事，要充分体察实情实况，遵循实事求是的原则。体察实情是开展工作的基础，所有的妙法绝招皆来源于对实际情况的高度重视和充分把握，“方法都在问题里”，充分地把握群众每个需求产生的特定现实环境，就能依照事情发展的情由、脉络，从源头处找到解题的钥匙。
从“力”出发，干事身体力行、策略有力可靠。为群众办实事，须得身体力行，力戒遥控指挥、避免口头应答。对于群众提出的需求，第一时间赶到现场，在现场了解实际情况，只有亲身参与经历才能直面问题，以自身为纽带，团结起可以团结的力量;才能融入群众之中借助群众的智慧，回应、解决群众的需求。为群众办实事，提出的方法策略要经得起实践的检验，要是切实可行的实招。借助走访调研、问卷调查、咨询经验等方式找准工作的着力点后，复杂的事情简单做，简单的事情创新做，杜绝形式主义、本本主义，才能结合时代的发展和群众不断提出的新诉求，把事情办出实效。
为群众办实事，解决群众的实际愁难，是我党永远行走在路上的工作主题。时代是出卷人，人民是阅卷人，只有从心从情从力出发，将为群众办实事的工作放在现实环境的考验中、放在时代前进的轨道上，才能办好办实群众的事情，赢得群众的信赖与支持，打开基层工作的局面。
(周旭)
来源：华声在线邵阳频道
