隆回县召开12345热线工单处理工作推进会议

2021年7月21日上午，隆回县召开12345政务服务便民热线工单处理工作推进会议。县行政审批服务局党组书记、局长戴琛同志主持会议，隆回县社会公众服务热线管理办公室班子成员，部分在热线工作中问题突出的乡镇（街道）和县直单位的分管领导与专干参加会议。

    会议总结了县12345政务服务便民热线在上半年的运行情况，肯定了所取得的成绩，指出了在热线工单办理效率、办理质量、制度建立、协同配合等方面存在的问题，提出了下一阶段的工作要求，并组织参会人员进行了业务培训。

    会议强调，政务服务便民热线直接面向企业和群众，是反映问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道，各乡镇（街道）、单位要牢固树立“以人民为中心”的发展思想，始终把人民利益放在最高位置，要把群众满意度作为检验工作的第一标准，要聚焦群众的期望和需求，坚持问题导向，强化工作举措，用饱满的热情和澎湃的激情奋发进取、真抓实干，努力开创政务服务便民热线工作新局面！

来源：隆回县人民政府