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7月5日上午，邵阳市城市管理行业协会、市中国传统文化促进会先后到市政务中心民政局窗口送来锦旗，他们激动地对窗口人员说：“感谢你们热情的服务”。邵阳市民政局秉承“民政为民，民政爱民”服务理念，始终坚持以人民为中心，把解决群众“急难愁盼”问题当作工作的出发点和着力点，想群众之所想、急群众之所急，赢得群众的赞许。
邵阳市民政局党委高度重视，刘得正局长亲自参与政务服务改革，按照“三集中三到位”改革精神，全面推进“一件事一次办”“一网通办”，把民政类审批服务事项全部入驻市政务中心窗口，安排专人常驻窗口热情服务，严格按照“减环节、减材料、减时限、减费用”要求，优化审批服务流程，对办事群众实行“一次告知”“一窗受理”，实现群众办事“最多跑一次”。自2020年7月入驻政务中心以来，先后办理了188件行政许可，9件行政处罚，40余件帮代办，接待来访群众180余人次，做到零差错、零投诉，好差评率达到百分之百，窗口多次被评为“红旗窗口”“服务明星”。
来源：邵阳市民政局
