邵商网邵阳新闻网6月11日讯（通讯员 李希希）6月8日，北塔区主要负责人率队到区直属窗口单位实地督查创建全国文明城市及基层公共服务工作情况，进一步加强和改进我区窗口服务工作，全面提升窗口服务行业文明形象。
当天，督查组一行先后实地查看了该区市场监督管理局服务大厅、区人社就业中心服务大厅、区公安分局户籍大队、资园工商管理所、状元洲、田江街道政务服务中心、区民政局婚姻登记处等，通过实地查看和随机询问，仔细了解各单位创文工作落实情况。督查中发现，部分服务大厅存在内部设施老化、闲置、不规范、陈列杂乱、布局不合理等问题，督查组现场督导整改，并要求各单位尽快整改到位。
督查组指出，公共服务是人民群众评价基层政府的基本依据，各进驻窗口要安排专职工作人员，充分利用“一门式”综合服务窗口、互联网+政务服务一体化平台、帮办代办几种办事模式，确保群众办事“只进一扇门，最多跑一次”。同时指出各窗口单位要提升服务水平，扎实推进窗口服务行业创建工作，要在提升干部素养、优化服务，切实解决群众问题上下功夫；要对照创建标准、查漏补缺，打造特色亮点，提升窗口服务水平。
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