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（通讯员唐俊）“你们是真正为群众办实事的好干部，因为你们专业、周到、高效的调解，我才能成功维权！”6月8日，邵阳市民刘先生将一面写着“尽职尽责办实事，消费维权解民忧”的锦旗送到大祥区市监局，并对该局工作人员积极帮助消费者维权表示感谢。
据悉，2021年5月31日，刘先生在某超市支付11.8元购买某品牌卤鹌鹑蛋，回家后发现包装显示生产日期为2020年7月27日，保质期为10个月，已超过保质期。在与商家协商退款并赔偿无果后，刘先生投诉到大祥区市监局请求帮助。接到投诉后，该局执法人员立即开展调查，通过现场检查、查看消费者提供的购物小票和购买的卤鹌鹑蛋，确定消费者投诉情况属实。6月7日，经执法人员现场主持调解下，该超市按照《中华人民共和国食品安全法》相关规定赔偿刘先生1000元。目前，该局已对该超市经营超过保质期食品行为进行立案调查。
一面小小的锦旗，是该局践行“我为群众办实事”的生动实践，也是群众对市场监管工作的肯定，更是一份沉甸甸的社会责任。接下来，该局将继续秉持为群众办实事的宗旨，进一步加大消费维权工作力度，用心调解消费纠纷，不断提高群众满意度。
