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大祥公安人口大队:窗口“开”到百姓家,热心服务暖民心

红网时刻6月4日讯(通讯员 伍娟)自“我为群众办实事”实践活动开展以来,大祥公安分局人口大队加大宣传活动力度,深入辖区走访,想群众之所想,急群众之所急,积极为群众解决实际问题,获得了广大群众的一致好评。

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上门为群众办理身份证

近日,大祥公安分局人口大队民警主动上门为四名群众办理二代身份证,解决了群众的实际问题。

人口大队在办理业务时获悉,辖区有四名群众因患病一直没有办理二代身份证,不能享受国家惠民政策。人口大队了解情况后,立即组织民警与医院取得联系,并约定好上门办理身份证的时间。

6月1日上午,民警带上照相设备,驱车30多公里,先后前往两所医院,上门为四名群众办理居民身份证。办理现场,民警耐心地与群众沟通,细致地进行拍摄照片、采集指纹、登记信息等工作。在民警的一番努力下,最终,顺利地为这四名群众办理了身份证。

同时,人口大队还开通身份证办理绿色通道,最大程度为群众提供办证方便。

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下乡为群众办理业务

6月1日,罗市派出所户籍民警在入户走访中,发现居民郝某身份证已丢失,由于患有疾病,在养老院生活,不能出门补办身份证,且无法办理残疾证和享受国家相关政策,给郝某的生活带来了极大不便,罗市派出所民警立即向分局人口大队反映这一情况。人口大队了解到这一情况后,决定特事特办,当即组织民警下乡上门办证。

6月2日上午,人口大队三名民警携带照相设备,驱车20多公里,前往养老院。在为郝某拍摄照片时,郝某因身体原因无法站立或正坐,照片采集非常困难,连续拍了数十张照片一直不合格。但民警仍不厌其烦,耐心地引导郝某集中注意力,一遍又一遍的采集照片。

经过不断调整和多次测试,民警终于将采集的二代身份证照片和指纹信息导入系统,为郝某完成了身份证业务的受理。考虑到郝某领取证件不便,民警随后联系养老院工作人员,一旦身份证办理下来,人口大队会再次上门送证。人口大队认证细致的工作态度,获得了现场群众的连连称赞。

人口大队始终坚持贯彻便民利民政策,不断增强服务意识,提高服务质量,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,通过一次又一次的志愿者服务,解决了行动不便群众的实际困难,进一步拉近了警民关系,充分展示了人民公安为人民的良好形象。

来源:红网邵阳

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