邵商网近日，邵阳市住房公积金管理中心办公楼大院前坪停车场，前来办理住房公积金业务的刘女士喜笑颜开：“市住房公积金管理中心的服务太贴心了，为我们办事群众设置‘群众办事专用车位’的举措必须点赞！”
原来，这是中心窗口服务优化集中专项行动推出的便民服务新举措之一。为了进一步提升办事群众的满意度，中心在办公楼大院前坪停车场专设了五个“无障碍停车位”作为群众办事专用车位，有效解决办事群众愁停车、停车难的问题。
今年以来，中心积极学习宣传贯彻《邵阳市文明行为促进条例》，结合党史学习教育“我为群众办实事”工作，以人民群众利益至上，不断擦亮“住房公积金人”底色，不断刷新“文明行业”亮色,努力打造一支全心全意为人民服务的文明住房公积金队伍。一是充分利用办公楼院落墙体和一楼大厅电子显示屏，张贴、滚动播放文明创建标语、优化服务标语、行业文明用语、社会主义核心价值观等，加大公益宣传力度，营造有声有色的浓厚文明氛围，大力推进创建全国文明城市的宣传工作；二是加强服务大厅志愿服务站建设，加大对不文明行为的劝导力度，并根据实际情况，灵活配备爱心雨伞、共享充电宝、应急药箱等便民设施，为群众提供更多便利及细致的志愿服务内容；三是在服务大厅在提供了一系列无障碍服务所需的公共设施如老花镜、助听器的基础上，正在增设母婴室，构筑助残爱幼体系。四是进一步完善公共服务设施，增设“无障碍停车位”作为群众办事专用车位，以“生命至上、人民至上”为宗旨，开展了消防设施整改更新、办公楼外墙修复、监控设施采购安装等一系列工作。五是大力推行窗口文明服务标准化、规范化，全面实行文明服务“十步曲”，窗口服务人员热情耐心，文明用语，礼貌待人，升级政务服务“好差评”评价机制，通过中心公众微信号推动“好差评”业务办理评价信息实时推送，实现住房公积金业务“一事一评价”，从细节着手不断提升群众满意度。
来源：邵阳文明网
