邵商网近年来，邵阳市市场监督管理局严格对标《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》，坚持“创建为民、创建利民、创建惠民、创建靠民”“全域、全员、全程、全面”创建原则，充分发挥职能优势，努力构建常态机制，在邵阳市创建全国文明城市工作中展现出市场监管新作为。
多层次夯实文明创建基础
领导重视。该局高标准组建创建全国文明城市工作领导小组，明确党组书记吴卫红、局长何育新为领导小组组长。领导小组坚持每季度开展工作调度，每月进行任务部署，每个重点工作和重点时段都靠前指挥、统筹部署，每条复杂问题和创建弱项都积极协调、推动整改，为文明创建工作顺利推进提供了强有力的组织保障。目标明确。制定下发文明创建工作方案，做到工作目标明确、责任明晰，推进创文工作与业务工作同时部署、同时督导、同时检查、同时考核；在财政经费中列支创文工作经费，加大创文工作投入，形成创文工作有人管事、有钱办事、有章处事的良好工作机制。督查落实。局创文办、机关纪委组成督查小组开展重点督查、定期督查、日常督查，通过实地巡查、抽查抽检等多种方式，加大工作督查力度，及时发现问题，解决困难，推进工作。严格落实月检查、季调度、年考核制度，将考核结果纳入全局年度目标责任考核和公务员平时考核。
多渠道营造文明创建氛围
强化思想道德教育。把创文工作任务同党建工作、市场监管业务结合起来，通过党组会、专题会、集中学习、读书分享会等有效方式，广泛开展思想道德教育，全面学习创文知识和文明常识，使干部职工把弘扬文明风尚作为一种生活习惯和行为自觉，不断夯实创文工作思想基础。强化社会宣传教育。先后组织3·15国际消费者权益日、“诚信经营、幸福邵阳”示范创建、“绿色生活·文明用餐”光盘行动、“全国安全生产月”“全国质量月”等重大活动宣传。在市局官网、官方微信公众号开辟创文专栏，截至目前，共在电视、报纸、网站、微信客户端等各类新闻媒体发布文明创建相关稿件320余篇，在积极主动发声、引领文明风尚方面取得较好效果。强化入户宣传教育。积极开展入户宣传活动，通过发放宣传册、调查问卷、政策宣讲等形式，登门入户向居民和商户宣传创建全国文明城市工作的重要意义，开展诚信经营、文明就餐、文明礼仪、文明创建等宣传活动，进一步提升市民对创文工作的知晓率、参与率和满意率。三年来，共入户3000余户次，发放各类宣传资料5000余份。
多方位提升文明创建成效
落实责任点，推进市场监管领域创文工作。持续推进“诚信邵阳”系列活动，评选出市级54家、区级389家“诚信经营示范店”，红旗路、东风路、龙山路被评为“诚信经营示范街”。开展防疫物资和药品领域诚信缺失整治行动，践行“四个最严”要求，加大日常检查和行政处罚力 度，确保疫情防控物资和人民群众用药安全。引导餐饮门店、机关食堂开展“公筷公勺”“文明健康有你有我”公益宣传，督促商超、药店利用电子显示屏宣传《邵阳市文明行为促进条例》。集中整治虚假违法广告和低俗不良广告，共检查广告经营主体10200户次，立案查处虚假违法广告案件255起。对照《创建全国文明城市实地测评标准》，做好商场超市点位测评工作，每周组织检查督导，每月进行情况通报，有效提升了商场超市创文工作标准。把握着力点，增强市民幸福感获得感。开展全程电子化、一件事一次办、“证照分离”等多项改革，出台《优化营商环境市场监管30条》，深化“放管服”改革，不断优化全市营商环境。截至目前，全市市场主体连续五年保持2位数增长，顺利突破30万大关。在消费集中场所建立消费维权站368个，有效整合12315、12365、12331、12330、12358五条投诉举报热线，每年受理消费者咨询、投诉、举报共3万余起，为消费者挽回经济损失1000余万元。在工作窗口设置志愿服务站点，为群众提供茶水、雨伞、应急药品等温馨服务，做到礼貌服务、微笑服务。紧扣“3·5”学雷锋月、“3·15”国际消费者权益日、“12·5”世界志愿者日等时间节点，深入家属院落、联点社区、背街小巷、商超市场、交通路口、餐饮企业集中开展义务植树、卫生清扫、文明劝导、文明餐桌、消费扶贫等志愿服务活动，助力全市文明城市创建工作。抓住关键点，提高创文网报资料质量。学深悟透每一条网上申报指标，制定《邵阳市市场监督管理局创建全国文明城市网报资料任务分解表》，结合市场监管工作实际深化、细化、实化每一项任务指标的申报要求、时间节点、责任分工。下发《关于提升创建全国文明城市工作网报资料实景图片拍摄质量的通知》，从构图方法、画面整洁、画面氛围、信息展现和图片格式等方面阐释网报资料图片质量要求，为各责任科室高标准收集上报图片资料奠定基础。局创文办对照指标体系要求，逐项任务进行综合归纳，逐条指标进行对照检查，逐份材料进行修改审核，经局分管领导、主要领导层层把关后上报市创文办，较好展现了我市市场监管领域文明创建工作成效。
来源：邵阳文明网
