邵商网4月21日，武冈市委常委、常务副市长范志锋针对市委交办的涉及生态环保、安全生产、信访、民情热线等35件信访件，带头上门入户走访信访户，对疑难信访问题进行约访，宣传政策，了解社情民意，排查存在的信访问题，把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽阶段，以实际行动践行“一线走访、一线处访、一线化解社会矛盾”的三个一线工作法。
法相岩街道办事处、信访、生态环保、应急、民情热线中心等职能部门相关负责人参加座谈会。范志锋听取与会人员调查走访情况汇报，与会人员从调查了解、提出措施，到如何组织协调、解决问题等方面对35个问题逐一进行讨论分析，初步确定解决的思路和办法。
范志锋要求，各级各部门要提高认识，统一思想，针对不同问题，采取不同的解决办法，逐一化解信访案件，决不能把个案拖成积案；生态环保方面，触犯环保底线的一律先停工；安全生产工作，要把人的安全放在第一位；民情热线中涉及环保的问题比较集中，要增加环保专业人员，及时宣传国家政策法规解答群众疑惑；对35个信访问题要安排专人，加快进度，限时办结，依法保障群众合法权益，千方百计为群众排忧解难。
来源：武冈市人民政府
