“我真没想到，现在政府办事效率这么高，我昨天在网上提交资料，今天就拿到证了”。11月11日，来自新疆的张女士在邵东市政务大厅“一件事一次办”综合窗口申办“我要开医疗器械店”事项，高效的办事效率让她激动不已。这是邵东市“一件事一次办”改革落地见效的一个缩影。

今年，邵东市行政审批服务局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，从群众最关心的热点难点问题入手，深化“放管服”改革，围绕“四减”（减事项、减环节、减材料、减时限）目标，全面梳理事项、整合部门业务，形成新的办事流程，编制好办事指南，并以二维码的形式向群众一次性告知，推出迎合群众需要、符合本地实际的100个优质服务套餐。截至到11月15日，全市“一件事一次办”总办件量63466件，办结62492件，办结率98.47%，“一件事一次办”改革取得明显成效。

目前，政务大厅设置“一件事一次办”导办窗口1个，综合窗口4个，推行“一窗受理、一次办结”的服务模式，企业群众办事更为便捷。采取“双精简、一优化”并联审批方式，综合窗口受件后，由相关部门按要求在后台“集约”审批，审批效率提高30%以上。如老百姓新开一家小餐馆，原需逐个跑市监、城管、住建、税务等多个窗口，现只需到一个综合窗口申请，有关部门在后台同时审批，综合窗口统一出件，营业执照、小餐饮经营许可证等均可邮寄送达，办结周期缩减至8个工作日。

此外，为打通政务服务“最后一公里”，邵东市行政审批服务局推行“三级帮代办”服务模式，组建起一支由市企业服务中心、镇村干部、志愿者们组成的500余人的“一件事一次办”帮代办队伍，为企业、群众提供不动产登记、证照办理等各类事项帮代办服务，变群众跑为干部跑，送服务到家门口。截至11月15日，共为企业和村民帮代办“一件事一次办”事项6万余件。

市重点项目建设也搭乘“一件事一次办”改革快车，取得骄人成绩。2019年为湖南润天药业、湘俏米业、康视达隐形眼镜等76家企业代办手续，为创亿达、衡科住宅、云创数字等86家企业办理扶持资金8700万元。

来源：邵东市融媒体中心