大祥融媒讯：“大爷，您看着镜头，眨眨眼就好。”近日，大祥区板桥乡退役军人服务站的工作人员带着设备，来到抗美援朝老兵呙永亮家中，为他办理年度认证。不到10分钟，信息核对、人脸识别全部完成。由于老人腿脚不便，工作人员专程上门，临别时还留下联系方式，叮嘱有需要随时联系，老人握着工作人员的手连声道谢：“你们想的太周到了！”

9月8日以来，大祥区板桥乡退役军人服务站聚焦辖区退役军人年审服务中的痛点难点，推行 “线上便捷办 + 上门贴心办” 双轨年审新模式，以 “零跑腿” 服务为退役军人解忧，保障年审工作高效落地、温情推进。

据了解，年度认证是确认优抚对象资格、按时发放相关待遇的重要环节。为让辖区退役军人省心省力，板桥乡退役军人服务站根据服务对象的不同特点，实施分类服务：对熟悉智能手机的退役军人，工作人员通过村组微信群、电话等方式指导线上办理，只需上传身份证、退伍证等材料，几分钟即可完成认证；对年龄偏大、行动不便或不太会用智能设备的老人，则由“上门服务小分队”携带设备主动入户，现场帮助完成信息填报和人脸识别。

“退伍这么多年，还能感受到这样的关怀，心里特别暖。” 退役军人朱亚平坦言，“以前总担心年审要跑好几趟，现在工作人员直接上门帮我弄好，真是太省心了！”

“我们就是要通过‘线上 + 上门’的双渠道，让每一位退役军人都不用为年审发愁，切实感受到来自党和政府的尊重与关爱。” 板桥乡退役军人服务站负责人介绍，本次年审重点覆盖年满 60 周岁农村籍退役军人、复员军人、带病回乡退役军人、伤残退役军人及 “三属”（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）等优抚对象。

截至目前，大祥区板桥乡退役军人服务站已为辖区内185名优抚对象完成年审，进度达92%。“线上+线下”模式的推行，既缩短了办理时间，也获得退役军人的广泛好评。（ 文/张雅晨）

来源：大祥区融媒体中心