3月30日是12333全国统一咨询日，新邵县人力资源和社会保障局在湾田广场、大坪电信公司广场开展了“2018年12333全民参保宣传”活动。

12333是全国统一设立的人力资源社会保障咨询电话。新邵县12333通过人工电话、自动语音应答等方式向市民提供人力资源社会保障各项业务政策咨询、个人社保信息查询、社会保障卡挂失、投诉受理等服务，其中自动语音应答全天24小时服务，人工咨询在法定工作日的上午8：30-12:00，下午14:30-18:00进行服务，群众只要通过在家拨打电话便可获得便捷的咨询服务，解决了以往到处“跑窗口”的难题。

“请问我想办养老保险要怎么搞呢？”“如果我的医保卡掉了，可以通过这个热线咨询不？”面对群众的各种提问，现场工作人员热情积极地给大家一一进行了解答。宣传活动紧密围绕“全民参保”主题内容，就广大群众在办理登记、参保、缴费、待遇领取、转移接续方面的热点难点问题，通过摆放宣传展板、发放宣传资料、现场交流解答的方式，对人力资源和社会保障政策法规进行宣传，积极引导符合条件的职工和居民参加社会保险，保障参保人员的合法权益。现场共解答社会保险相关政策问题约150人次，发放宣传单1000余张。

此次宣传活动深受广大群众欢迎，提高了新邵县全民参保的知晓率，提升了“12333”的服务形象和影响力，为下一步新邵县全民参保工作的扎实开展创造了良好的社会氛围。

来源：新邵县融媒体中心