2月14日，邵东市召开信访工作“小专题”培训暨越级进京访专项治理调度会。市委副书记、统战部部长刘家豪出席会议并讲话。

培训会上，邵东市信访局工作人员以《信访干部“接访攻略”》为主题，结合《信访工作条例》核心要义，系统讲解了信访事项受理、交办、办理等全流程规范要求。培训通过案例分析、流程演示等方式，深入解读了信访工作的基本原则、责任划分及实务操作要点，为基层干部提供了兼具政策性与实操性的指导，进一步夯实了信访工作基础。 

刘家豪指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道。各级各部门要坚持法治引领、综合施策，用心用情用力做好信访工作；要严格落实“五包一”责任机制，做好重点人员动态管控与思想疏导，确保矛盾不升级、问题不上行；要深入开展矛盾纠纷排查化解工作，建立风险隐患分级预警台账，做到早发现、早介入、早化解；要主动下沉倾听群众诉求，确保群众合理合法诉求“件件有回音、事事有着落”；要依法打击缠访闹访，加强法治宣传，畅通信访渠道，引导群众依法有序反映问题，形成 “依法信访、违法必究”氛围，推动措施落实，全力维护社会和谐稳定。

来源：邵东市融媒体中心