城市公共客运服务中心作为县交通运输的重要枢纽管理机构，不仅是人民出行的重要方式，更是城市运转的血脉，稳定、高效、安全的公共客运服务，对于保障人民生活、促进经济发展、维护社会秩序至关重要。该中心强化安全管理，对所有公交车、出租车等公共交通工具进行严格的安全检查，确保车辆技术状况良好。并组织对企业负责人及驾驶员展开安全培训，培训会议中深刻吸取广东珠海驾车冲撞行人事件教训，提高运输企业负责人和驾驶员的安全意识和应急处置能力。同时，加强对运营线路的安全监管，排查安全隐患，为人民提供安全可靠的出行环境。在开展培训的同时要求各运输企业主要负责人及驾驶员提升自身的服务质量。以市民满意为目标，不断优化服务流程，提高服务水平。加强对驾驶员的职业道德教育，倡导文明驾驶、礼貌待客。通过改善车辆卫生、优化线路、增加班次等措施，满足人民多样化的出行需求，提升人民的出行体验。期间该中心主动与驾驶员、乘客及相关部门进行沟通协调，及时了解各方需求和意见。对于驾驶员反映的问题，积极采取措施加以解决，保障他们的合法权益。对于乘客的投诉和建议，认真对待，及时处理，不断改进服务质量。该中心建立矛盾调解机制，成立专门的矛盾调解小组，及时化解运营过程中出现的矛盾纠纷。通过耐心细致的调解工作，避免矛盾升级，维护社会稳定。同时，加强对驾驶员的心理疏导，帮助他们缓解工作压力，保持良好的心态。维护社会稳定是一项长期而艰巨的任务，新宁县城市公共客运服务中心将持续发力，不断完善工作机制，提升服务水平。积极呼吁广大人民共同参与，文明出行，遵守交通规则，支持公共客运服务工作。倡导大家携手共进，共同构建一个安全、便捷、和谐的出行环境，为新宁县的社会稳定和经济发展做出更大的贡献。 来源：新宁县融媒体中心
