今年以来，双清区信访局以优化营商环境为契机，立足信访工作实际，坚守人民情怀，不断优化服务流程，持续提升服务质效，用心用情用力帮助企业和群众排忧解难，为双清提供和谐稳定的社会环境。

深化思想认识。坚持把优化营商环境建设与信访稳定工作相结合，树立全区“一盘棋”思想，不断强化政治、大局、服务意识，坚决履行“为民解难、为党分忧”政治责任，强组织、明举措、压责任，确保涉及损害企业利益、破坏营商环境的信访线索第一时间得到回应。

优化工作流程。对企业维权信访举报实行“直通车”机制，对涉及侵害企业合法权益信访举报等案件优先受理、优先处置、限时办结、挂牌督办、及时反馈、闭环运行，坚决杜绝不作为、慢作为、乱作为等问题发生。

严格落实责任。按照《信访工作条例》“党政同责、一岗双责、属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”要求，对涉及企业维权类重要事项，明确办理要求和时限，快速交办至责任单位。区信访联席办对办理不到位的单位进行定期通报，并开展联合督查，对工作作风不实的单位和个人进行追责问责。

下一步，双清区信访局将持续助力全区营商环境优化提升，以服务企业为导向，以群众满意为目标，主动从群众最关心的事情做起，从最关心的问题抓起，从最不满意的地方改起，积极发挥信访部门职责，为营造和谐稳定的营商环境提供服务保障。

来源：双清区融媒体中心