城步新闻网3月1日讯（通讯员 冯世民 杨芬芬）“非常感谢县乡村振兴局多年来上门跟踪问效解难，为企业复工复产营造良好发展环境，龙年铆足干劲赶订单、忙生产，生产值有望增长20%以上。”悟康竹业公司刘老板的脸上充满信心、憧憬无限。这是县乡村振兴局上门跟踪问效解难，全面优化营商环境，助推高质量发展又一具体实例。

近日，城步乡村振兴局深入到悟康竹业公司现场，详细了解企业项目发展计划以及当前面临的困难问题，针对存在问题，以解决企业“最关心的一件事”（助企纾困、优化营商环境)为重点，通过多渠道收集企业诉求解决难题、多维度开展跟踪问效，全面优化营商环境，开足马力抓生产扩产能，千方百计扩投资稳增长，助力企业高质量发展“开门红”“开门稳”。

加强企业常态化沟通联系。立足“主动办”“加快办”“方便办”，推动政策精准直达快享，帮助企业提振信心，通过召开座谈会、电话、微信、实地调研走访等形式，“面对面、点对点”联系企业，广泛收集企业在生产经营、项目建设、党建工作等方面遇到的各种问题，组织召开座谈会，联系服务企业，实现企业全覆盖、重点难点问题全收集，使各项政策措施加快落地见效。

建立问题办理协调联动。实行问题办结限时销号，对个性简单问题当即解决，共性难点问题提级办理，通过深入一线主动与企业保持常态沟通，做到“企有所呼，我有所应”，为企业生产经营提供全方位服务和各方面要素保障，目前收集各个方面的诉求，办结率达99%。其中，现场解决个性问题，实现及时销号、动态清零，助企见行见效。

服务提标准营商环境再优化。秉持“企业无小事”服务理念，做到企业疑问即刻查询、即刻了解、即刻回复、即刻解答，确保企业诉求全天候、零阻滞、高标准受理；聚力企业发展的难点、痛点问题，树牢“善解”思维，加强与相关单位的沟通联动，让一个个“诉求工单”变“满意清单”，确保企业诉求件件有着落、个个有回音，为企业发展通堵点、补断点，全力营造良好的发展环境。

来源：城步融媒体中心