双清区融媒体中心11月26日讯（通讯员 刘敏敏）信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是服务群众的前沿阵地，也是维护社会稳定、改善营商环境的重要一环。双清区信访局立足信访工作职能，多措并举将优化营商环境工作融入信访工作大局中统筹谋划推进，努力为全区营商环境建设贡献信访力量。

将营商环境建设与能力作风建设结合起来。强化底线思维、法治思维，把服务群众、服务企业、服务基层中存在的形式主义、官僚主义突出信访问题作为工作重点，努力为优化营商环境营造和谐稳定的社会环境。

将营商环境建设与创建“人民满意窗口”活动结合起来。为抓好双清区信访局优化营商环境工作，明确了由局长牵头，相关业务股室长为领导小组的成员，进一步强化责任意识和看齐意识，严格按照相关工作要求，分别从来信、来访、网上投诉等信访渠道深入细致排查营商环境类问题，并建立工作小组。

将营商环境建设与化解信访突出问题结合起来。坚持牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守为民情怀，维护群众合法权益，化解营商环境类信访突出问题。从企业立场出发，聚焦重点领域、重点企业、重点问题、重点人员进行信访矛盾化解攻坚。将群众和企业网上信访、来信、来电、来访等信访事项，第一时间转交、交办有权处理部门，并采取电话、实地督查及回访信访人等形式进行督查督办，促进群众和企业反映的信访问题有效解决，让群众和企业感到暖心，不断提升对信访工作的参评率和满意度。

来源：双清区融媒体中心