2月23日，湖南省数据局发布了关于2023年政务服务改革“揭榜竞优”典型经验的通报，邵阳经开区强化服务集成，打造“一件事一次办”园区升级版，以实干实绩作为2023年湖南省政务服务改革的经典优秀案例成功登榜。

01加大改革创新力度持续优化营商环境

2023年，邵阳经开区政务服务中心始终将优化政务服务作为加快转变政府职能、持续优化营商环境的重要抓手，加大政务服务改革创新力度，在深入推进政务服务“一网一门一次”改革、“互联网+政务服务”基础上，将涉及多个部门相关联的企业开办、政策兑现、工程项目审批等“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，推行集成化办理，打造园区“一件事一次办”升级版，实现了办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数进一步精简。

02聚焦企业急难愁盼整合完善政务流程

园区政务服务中心聚焦企业群众“最期盼”“最关切”服务场景，共梳理出147项“一件事”套餐清单，由政务服务中心13个窗口承接办理，确保了市场主体开办既“准入”又“准营”，工程项目审批既“压缩时限”又“容缺办理”，让企业群众最大限度享受“一件事”改革红利。同时形成了“一件事一次办”改革工作领导小组，全面整合各职能部门审批业务集中到政务服务中心大厅统一受理，实现了申请材料“应减尽减”，办事环节“应简尽简”，链条事项“应归尽归”，全力推进相对集中行政许可权改革，积极推进“极简审批”改革工作。

政务服务中心还完善线上流程，合理设置线下专窗，打造线上线下功能互补的“一件事”服务体系。线下设立“一件事一次办”专窗，线上依托“一体化平台”与“湘易办”APP推动政务服务线上办理，实现极强搜索、极优体验、极准导办、极简申报办理说明和指引更加人性化，更加便利企业办事。

03推行高效极简服务全面便利企业群众

为了尽可能方便企业，提高申报效率，政务服务中心将企业开办全流程涉及的企业设立登记、公章刻制、银行开户预约等环节整合为一体，打造“企业开办服务专窗”，实现线下“一窗通办”，线上“一网通办”，并在全市范围内率先推出免费刻制公章，全面简化企业从设立到具备一般性经营条件所必须办理的环节。

目前，邵阳经开区企业开办时间从5个工作日进一步压缩至2个工作日，其中企业设立登记时限由法定15个工作日压缩至0.5个工作日。

不仅如此，邵阳经开区政务服务中心，还将工程项目报建、招商政策兑现、市政配套审批等多项业务精简，开设专项窗口，以“一件事一次办”的服务原则，协调相关信息互通，精简办理环节，做到上级政策奖补资金实现“非申即享”、招商政策兑现实现“即申即享”、市政配套审批“就近好办”、工程项目报建“极简压减”，让企业实实在在感受到园区政务服务的高效便捷。

2023年，邵阳经开区共计办理“一件事一次办”事项800余件，通过“企业开办专窗”开办企业209户，为企业减免费用50450元，“政策兑现一件事专窗”共受理政策兑现事项156件，共计兑现资金3.43亿元，且从9月起，依托湘易办开展政策兑现工作，目前湘易办APP政策兑现专栏经开区发布九条可兑现事项，企业通过湘易办申报兑现各类事项31件（其中包括免申即享中发出确认数188份，已收到7件确认办结），各类工程建设项目审批用时全面压缩精简，以高质量高效率的政务服务力度助推园区高质量发展。

先后有5家企业给邵阳经济技术开发区政务服务中心送锦旗，全年企业开办、项目审批办件满意率达到100%，邵阳市政府、市发改委多次推荐邵阳经济技术开发区审批服务工作经验，企业群众纷纷表示来园区办事申报更便捷了，审批更高效了，服务更优质了，办事更简单了。

来源：邵阳经济技术开发区