（记者 陈星 通讯员 谭锦）10月17日上午，邵阳市旅游局创文督查组深入旅行社、星级酒店和旅游景区，实地督查指导“创文”工作推进落实情况。

督查组首先来到邵阳市区曹婆井一家旅行社，检查公益广告宣传牌是否都挂在了显著的位置，查看监督投诉本是否备齐，并针对他们没有落实的工作一一提出了整改要求。

市旅游局督查组到旅行社手把手教他们如何设立宣传牌

随后，督查组来到白公城大酒店，对酒店大堂、餐厅等地进行了检查，对他们的“创文”工作给予肯定。

工作人员在酒店进行检查

据了解，邵阳市市区共有10家星级酒店、3个三星级以上的景区，还有40余家旅行社及门店。督查组对照旅游行业“创文”任务标准，重点检查了这些企业公益广告宣传、文明服务、环境卫生秩序、高效投诉处理机制建设等工作开展情况。

督查组对宾馆重点查看了文明餐桌提示、无障碍设施、游客投诉机制等内容，对景区重点检查了“创文”氛围营造、文明提示语、学雷锋志愿服务站建设情况等内容，并查看了旅行社及门市部的经营证照、领队和导游文明教育引导责任制等内容。

每到一个旅游经营单位，检查人员都详细地介绍当前“创文”工作形势和旅游系统创建任务，要求负责人高度重视、全力配合，并将“创文”工作具体要求纸质文件发给负责人。

来源：邵阳市政府网站