3月14日，邵阳市质监局党组副书记、副局长王诚坐镇12365举报投诉中心，现场接听消费者投诉、举报、咨询热线，这是按照国家质检总局统一部署，开展的“12365局长接线日”活动。稽查支队执法人员全部在岗待命。

加强12365系统信息化平台建设和应用，是总局“十二五”规划的一项重要工作任务，也是邵阳质监局服务地方发展，维护市场经济秩序，维护消费者合法权益的一个窗口，提升了质检系统执法信息化水平，方便协调开展执法办案和处置突发情况。下一步，12365举报投诉中心准备上线应用质检12365“单兵”系统，实现现场执法办案工作的远程指导和监督；上线12365“执法管理”平台，全面实现执法办案全流程上网运行；上线12365“通知到”手机APP，实现全功能指挥调度功能，保障在线交办工作，强化通知功能，做到“件件有反馈，件件有落实”。活动当天，12365举报投诉中心受理投诉2起，接受咨询5起，并向省局汇报了12365举报投诉系统建设和使用情况。 （凌韶鹰）

来源：邵阳市政府网站