据悉，自11月1日起，城步苗族自治县职工医保便民服务活动即将进入全新的阶段，又到了部分遗留和棘手问题的处理时段啦！

城步苗族自治县职工医保，是一个窗口性服务单位，但业务性质又比较特殊。为了在保证基金安全的情况下，又快又好的为参保职工提供服务，我们把千方百计为群众提供快捷服务放在了最重要的位置。比如为异地就医的群众开通电子备案通道，只要他们一个电话、一个微信，在异地就医的所有备案手续就由我们负责；比如报销费用时，站长不在，只要手续齐备、各审核岗位把关到位的，财务电话征询站长意见后，可以先行支付，减少群众的等待时间；比如费用支付时，电子支付和传统支付方式同时使用，只为了方便群众可以一次性就办结报帐业务。如此种种便民措施，在我们医保服务中，层出不穷。

而即将开启的遗留和棘手问题处理，则是我们医保便民服务比较特殊一个举措。原来，不管我们如何加大宣传力度，总有政策和业务宣传普及不到的地方，于是，一部分参保职工，在不通政策的情况下，病急乱投医，既不备案，也不电话了解，跟着医疗小广告就进入了一些乱七八糟的医疗机构，做了一些他们自己也说不清道不明的治疗，当然也不排除病情紧急就近治疗的状态。而根据政策规定，不备案，医疗机构非定点，基金均可以拒付。而且每年此类案例还不在少数，牵涉的职工最少也在50人往上。因此，针对这一特殊情况，我们经请示并研究，就有了即将开启进入时间段的便民举措：秉着以人为本的精神，在确定其治疗真实性的情况下，其费用还是纳入报销范围，并统一放在年末做为特殊情况处理。

同志们，医保小喇叭下面开始广播了：凡是属于上述情况的，请在11、12月份的10-20日报帐时间内，持有效的诊断证明书、费用总清单、发票、出院记录，以及本人身份证、医保卡，到医保经办机构办理审核及报销手续，过时不候哦。

来源：城步融媒体中心