10月27日，武冈市政务中心办公室获悉，今年前10月共接待群众26.8万余人次，累计“代办服务”14.4万件、“预约服务”2.5万件、“上门服务”0.9万件，“延时加班服务”0.8万件，其事务接洽率、交办率、办结率、满意率实现四个百分百，至此，武冈市政务服务改革取得了阶段性成果。 　　为全面打造政务服务改革试点样板，今年市政务中心满怀信心将此改革列入富强、美丽、幸福、文明“新武冈”建设范畴重中之重整体推进，秉持“以人为本、便民高效”原则，秉承“让数据多跑路、让群众少跑腿”理念，着力打造“互联网+政务服务”一体化公共服务综合信息平台，力促传统管制型政府向现代服务型政府转变。 　　近年来，武冈市通过认真探索政务服务改革，现已形成“跑一次路、事一次办理”、 “找一个人、免多头重复跑”、“进一扇门、办多种事”的新局面。充分发挥着“互联网+”空间优势，初步形成了具有鲜明特色的“小中心、大服务”政务服务体系，开创了村乡市三级办事系统“全域联网、一门准入、一号申请、一窗受理、一网通办”全新格局。 　　挑战政务服务改革，是把相对狭小而又极为分散的“袖珍”办事场地集中于市政务服务中心办事大厅，将“自然人”办事场地向街（区）和有条件的村（居）延伸。二者既有序分流又兼收并蓄，一统于市政务服务中心管理、服务和监察综合信息平台自动集成体系，极其有效地全面提升了公共服务水平。 　　“从申请到村里讨论、现场勘查、所里审批、办事处审批、领取批复、代办证件，如果资料齐全符合条件，7个工作日就能拿到证件，比‘新政改’前效率大增不说，还从根本上解决多头跑、重复找、‘踢皮球’、拖时间、办不了等突出问题。”武冈市民邓芳如是感言。

来源：武冈市融媒体中心