“专门针对我们老年人如何避免消费陷阱，这些知识非常实用。”在武冈市“3.15”国际消费者权益日宣传活动现场，家住阳光花园小区的邓姣莲大妈通过二维码防伪宣讲受益匪浅。 　　今年国际消费者权益日宣传活动的主题为“品质消费，美好生活”，旨在引导消费者科学文明消费，增强企业的社会责任意识，营造良好的消费环境，不断推进消费者权益保护工作深入开展，更好地服务人民群众日子增长的美好生活需要。 　　当天上午，食品药品工商质量监督管理局、农业局、人民银行等10余个消费者委员会成员单位通过展板、横幅、发放资料等多种形式开展宣传活动。 　　“您看这条真烟，它经过热烫工艺处理，外包装就很贴合，防伪标志内的字迹清晰，而假烟它的字母就会模糊一些。”工作人员正在给前来咨询的群众介绍真假香烟鉴别方法。在现场受理消费者投诉申诉的同时，工作人员还向消费者提供食品、药品、保化品、电梯安全知识宣传与咨询服务。并结合市民消费习惯，加大对老百姓网购、信贷防范、电子支付的安全教育和政策宣传。 　　据了解，2017年，武冈市积极开展消费教育和消费引导，强化社会监督，及时处理消费纠纷，不断扩大消费维权组织网络，全年共受理消费咨询200余件，受理投诉和申诉举报146件，立案查办66起，处结率达95%以上，反馈率100%，为消费者挽回经济损失60万元。 　　市消费者委员会相关负责人介绍，今年武冈市将全面推进“品质消费 美好生活在武冈”放心消费创建活动，提高企业消费维权意识和水平，增强节约资源和环保意识，特别注重对弱势群体的保护，树立科学合理的消费观念，推动行业规范发展，更好地保障消费者合法权益。 　　副市长邓彬彬到场指导并出席消费者保护论坛。

来源：武冈市融媒体中心