焕然一新的民政设施、方便快捷的服务、干部群众加油干事创业的火热场景……隆冬季节，寒意逼人，走进武冈城乡，处处让记者感受到融融暖意。1月5日上午9时许，湾头桥镇六家铺村18组村民伍锡增来到镇便民服务大厅民政服务窗口，帮亲戚曾冬红查询今年第四季度的残疾人“两项补贴”未到账原因。服务大厅工作人员王重鑫热情接待，不到2分钟就查到资金未到账原因是曾冬红自行更改了银行账号，并为其办好了更改手续。伍锡增感慨：“现在政府的办事效率就是快，实惠真是让老百姓看得见、摸得着。” 　　谈起现在的变化，湾头桥镇民政服务所所长肖乾洪告诉记者，该镇是一个有着7万多人口的大镇，以前镇民政办只有一间办公室，在镇便民服务大厅也只设有2个民政服务窗口，群众办理民政事务经常排了很长的队。特别是到年底发放御寒物资时，群众要等上一个小时才能把事办好。 　　“人本化、法治化、标准化、信息化、社会化‘五化’民政示范县市区创建以来，镇里发生了天翻地覆的变化！”肖乾洪高兴地说，如今镇里成立了民政服务所，建好了办公用房，民政服务所拥有5间办公室，在镇便民服务大厅的民政服务窗口也增加到了6个，群众办事平均每件不用超过5分钟。 　　市民政局副局长夏德成向记者介绍，目前全市18个乡镇（街道）已全部成立了民政服务所，共配备民政工作人员121名，在每个村（社区）都配备了民政专干，现在低保、社会救助、农村留守儿童关爱保护、特困人员救助供养等80%以上的民政事项都能利用信息化平台进行办理。 　　今年全市民政资金安排比上年增加982万元，其中城乡低保和特困人员供养等增加652万元、残疾人两项补贴增加330万元；新建示范性农村留守儿童之家，开展心理咨询等活动80余次；建成360平方米的社会组织孵化基地，入驻社会组织10家，培育达标率达到100%；建成16个城市美好社区，实现城市美好社区全覆盖；新增18个农村社区试点建设，新建社区老年人日间照料中心6个。推行“五化”民政示范创建以来，民政基础越来越实、服务质量越来越优。

来源：武冈市融媒体中心