近日，隆回县高坪镇的姚女士专程来到隆回县食药监局，感谢该局工作人员为其圆满调解了一起购药纠纷案，并帮助其拿到销售方赔偿金2.8万元。姚女士紧紧握着执法人员的手说：“多亏你们执法人员的认真负责，我们群众的饮食用药才有了安全保障”。

百姓奔小康，饮食用药要健康。一年来，隆回县食药监局围绕食药安全，从加强部门协作、实现群防群治、共建食药安全防护网入手，在县委、政府的大力支持下，各部门认真落实食药监管责任，建立联席会议制度，及时调度食药安全监管工作，共商食品药品安全事项，联合开展食品药品领域损害群众利益行为专项整治，在全县实现食药安全监管链条的无缝对接。今年2月18日除夕夜，隆回县南岳庙多名村民集体突发消化道疾病住院，接到通知后，隆回县启动应急预案，隆回县应急办、疾控中心、食药监局、质监局、卫生局等单位主要领导及专业技术人员迅速赶到事发现场，展开污染源排查和应急处置工作，经查系春节期间因供水量不足启用了旧水源而引发自来水污染导致村民集体发病所至，直到深夜12点处置完毕后才撤离现场。

关注民生，及时回应社会热点问题，是该局践行科学监管理念的又一实际行动。该局从群众关心、担心、关注的校园食品、小餐饮店、小诊所、小药店等热点问题抓起，协调县教育、工商等相关部门全年检查学校食堂363家，检查餐饮摊贩、夜宵店230余家，整顿小餐饮店162家，检查小诊所、小药店193家次，日常监管做到100%全覆盖。积极处置群众投诉举报件，到目前为止，该局已指导餐饮单位新办、续办、变更《餐饮服务许可证》227家，帮助、指导174家药品零售企业完成新版GSP认证，受理并办结群众投诉举报件38起，处理率100%，及时答复率100%。

从加强宣传入手，凝聚社会共治力量、提高公众对食药安全监管关注度，是该局的创新之举。今年来，该局共举办大型食品药品安全宣传活动5次，发放宣传资料10万份，展示宣传展板48块，接受群众现场咨询释疑1580人次，隆回电视台、隆回红网滚动播放食品药品专题信息1个月，开通4台电子屏幕流动宣传车进社区、进学校、进厂矿、进机关、进农村播放食药安全宣传片和PPT等动态影像资料，动员3000余家食品药品经营单位积极参与宣传，将4万份宣传资料发放给全县4万余名中小学生，宣传深入4万个家庭。形成了人人关注、维护食药安全的浓厚氛围。

强化执法监督，打击违法行为，是提升食药安全质量的根本保证。今年来，该局主动清理权力清单，梳理行政权力事项133项，制定并公示《行使行政许可自由裁量权基准》，将食品药品行政权力关在制度的笼子里，注重用法治的手段来加强监管，一年来立案查处食品药品案件24件，移送公安部门涉嫌假药案3件，查获标注虚假生产日期大米1000斤，没收三无产品650公斤，刑事拘留3人，网上追逃6人，其中“6.11”假药案已被列为国家公安部督办案件。

来源：隆回县融媒体中心