近日，北塔区政务服务中心组织召开创建全国文明城市攻坚推进部署落实会议，持续提升政务服务水平，优化营商环境，展现北塔政务形象。

会议传达贯彻了区委区政府创文工作会议精神，宣读了《关于作风建设的情况通报》、2023年一季度签到打卡、作风建设等情况。

会议强调，全体工作人员要提升政治站位，以良好的工作作风、饱满的精神面貌迎接服务群众，做到“微笑服务、热情服务、规范服务、高效服务”，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象；对于群众需求仔细聆听、耐心聆听，营造文明和谐的服务环境，展现区政务服务中心、区人民政府的文明形象；全体工作人员要端正思想态度、严肃工作纪律，以“群众答不答应、群众满不满意”作为检验服务成果的标尺，持续提升业务水平。

此外，北塔区政务服务中心全面实行常态化志愿服务机制，建立学雷锋志愿服务站，全体党员和干部职工每周五在政务服务中心、联点社区和楼栋，开展卫生清扫、文明劝导等志愿服务，助力城市文明建设。为深化作风建设，北塔区政务服务中心不定期开展文明礼仪培训，并组建廉洁服务监督小组，采取交叉监督、不定时检查，对政务服务中心工作人员的作风纪律进行监督。同时扩大外部监督，尊重群众主体地位，构建监督反馈机制，建设政务服务“好差评”系统，多措并举正风气、优服务。

来源：北塔区融媒体中心