调研组先后来到北塔区政务中心医保服务大厅和状元洲街道柘木社区医保服务窗口调研指导工作，仔细查看了区医保大厅规范化设置建设、信息化建设、服务窗口设置、医保业务经办流程等内容，并与医保窗口工作人员进行了亲切交流，详细了解区级医保经办服务能力建设、村级医保经办服务延伸、经办事项委托下放、人员配置等情况。近年来，北塔区医保局不断完善医保经办管理服务体系，创新服务方式，着力推动便民化、信息化、制度化医保建设，热情服务全区广大人民群众，北塔区医保中心先后被评为市、区“十大最美服务窗口”、区文明窗口单位、区三八红旗集体。

调研组对北塔区的医保经办管理服务工作给予了充分肯定，评价北塔区医保服务工作突出以人为本、创新举措、真抓实干、成效明显。同时鼓励北塔区继续提升医保经办服务能力建设，推进医保服务事项下沉，着力为人民群众提供更加优质高效、便捷惠民的医保经办服务。

来源：北塔区融媒体中心