为实现审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、市场主体和人民群众获得感最强”的工作目标，邵阳县决定在全县长期开展营商环境“零投诉”机关创建活动。

“零投诉”机关创建活动明确了全县各乡镇场、县直机关（含驻县）各单位要及时受理企业和群众有关营商环境的各类投诉和举报，公布了投诉受理范围、投诉渠道、投诉办理机制等方面内容，并将“零投诉”机关创建活动纳入年度绩效考核，将投诉受理数、限时办结率、办结满意度作为主要考核指标，结果直接与年度绩效考核挂钩。对投诉受理、办理中发现的干部作风、责任缺失、违纪违法等现象，交由县纪检监察机关查处问责。对同一岗位人员年内受到2次投诉且查证属实的，一律先免职再处理，对同一单位季投诉超过2件、年投诉超过5件，且查证属实的，由县纪委监委约谈该单位主要负责人。

来源：邵阳县融媒体中心